Política de Frete

Na Moda in Brasil, trabalhamos para que seu pedido chegue até você com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra. Confira abaixo todas as informações sobre nossos processos de envio e entrega.

1. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por uma etapa de processamento e preparação para envio.

O prazo para processamento pode levar de 2 a 7 dias úteis, dependendo da disponibilidade do produto e do centro de distribuição responsável pelo envio.

Após o pedido ser enviado, você receberá as informações de rastreamento, quando disponíveis, para acompanhar a entrega.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega é informado durante o processo de compra e pode variar de acordo com:

• Localização do endereço de entrega;

• Modalidade de frete escolhida;

• Transportadora ou serviço postal responsável;

• Disponibilidade e origem do produto;

• Eventuais períodos de alta demanda.

O prazo apresentado no momento da compra é uma estimativa, podendo ocorrer variações por fatores externos à Moda in Brasil.

3. Rastreamento do pedido

Quando houver código de rastreamento disponível, ele será enviado ao cliente por meio dos canais de contato cadastrados no pedido.

É importante verificar também a caixa de spam, lixo eletrônico ou promoções do seu e-mail.

As atualizações do rastreamento podem levar alguns dias para aparecer após a postagem do produto.

4. Endereço de entrega

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Por isso, confira atentamente:

• Nome do destinatário;

• Rua e número;

• Complemento;

• Bairro;

• Cidade;

• Estado;

• CEP.

Caso o pedido seja enviado para um endereço informado incorretamente pelo cliente e não seja possível realizar a entrega, poderão ocorrer custos adicionais para um novo envio.

5. Atrasos na entrega

A Moda in Brasil trabalha para que os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado. Entretanto, podem ocorrer atrasos decorrentes de fatores externos, como problemas logísticos, condições climáticas, greves, períodos de alta demanda, fiscalização aduaneira ou outras situações que estejam fora do controle da loja.

Caso seu pedido ultrapasse significativamente o prazo estimado, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação da entrega.

6. Pedido marcado como entregue

Caso o rastreamento indique que o pedido foi entregue, mas você não o recebeu, recomendamos verificar inicialmente com familiares, vizinhos, portaria ou outras pessoas que possam ter recebido a encomenda em seu nome.

Se o pedido continuar não localizado, entre em contato conosco para que possamos orientar você sobre os próximos passos.

7. Produtos enviados separadamente

Dependendo da disponibilidade e da origem dos produtos, um mesmo pedido poderá ser enviado em mais de uma encomenda.

Nesse caso, os produtos poderão chegar em datas diferentes e cada envio poderá possuir um código de rastreamento próprio.

8. Taxas e custos adicionais

Eventuais taxas, tributos ou custos decorrentes de exigências alfandegárias ou governamentais serão tratados de acordo com a legislação aplicável e com as condições apresentadas durante a compra.

Caso exista alguma cobrança adicional relacionada à importação ou ao processo de entrega, o cliente deverá observar as informações fornecidas pela transportadora ou pelos órgãos responsáveis.

9. Atendimento

Se você tiver qualquer dúvida sobre o envio ou a entrega do seu pedido, entre em contato com nossa equipe através dos canais oficiais da Moda in Brasil.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória.

Moda in Brasil — beleza, estilo e praticidade para você.